CSF Factores crí­ticos de éxito (Critical Success Factors)

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Los Factores Críticos de Éxito proveen administración con orientación para implementar el control sobre TI y sus procesos. Son lo más importante que se debe hacer para contribuir a que el proceso de TI alcance sus metas. Son actividades que pueden ser un proceso estratégico, técnico, organizacional, de procesos o de una naturaleza procedimental.

  • * Procesos definidos y documentados.
  • * Políticas definidas y documentadas.
  • * Responsabilidades claras.
  • * Fuerte apoyo / compromiso de la administración.
  • * Comunicación apropiada a las personas internas y externas a las que les concierne.
  • * Prácticas consistentes de medición.