GESTIÓN DE CAMBIOS
Integración de la teoría de calidad en la gestión de servicios de Tecnologías de la Información en el día a día.
Duración: 5 horas.
Introducción
Gestión del cambio.
Definición del proceso end-to-end.
...Tema 1
Workflow
...Tema 2
...Tema 2
Inicio del cambio, categorías y prioridades.
Desarrollo del riesgo
...Tema 3
...Tema 3
Desarrollo del caso de negocio de gestión del cambio, riesgos y análisis de impacto al negocio
