Integración de la teoría de calidad en la gestión de servicios de Tecnologías de la Información (ITIL®) en el día a día.
Duración: 5 horas.
Gestión de cambios
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Integración de la teoría de calidad en la gestión de servicios de Tecnologías de la Información (ITIL®) en el día a día.
Duración: 5 horas.