Network-Sec | Gestión de la configuración
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Gestión de la configuración

Integración de la teoría de calidad en la gestión de servicios de Tecnologías de la Información (ITIL®) en el día a día

Duración: 5 horas.

Temario

  • Introducción

    Presentación de políticas, procesos y disciplinas para identificar, controlar, auditar y gestionar la Gestión de la Configuración

    Tema 1

  • CI’s

    CI’s definidos (lógicos, físicos y virtuales). Interrelaciones e impacto en personal, procesos de negocio y tecnologías subyacentes.

    Tema 2

  • Gestión de CI's

    Descubrimiento, mapeo, activos y gestión efectiva de CI’s

    Tema 3

  • La CMDB

    El rol de la CMDB en el ciclo de vida completo de la gestión de la configuración

    Tema 4
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